{"id":190,"date":"2021-10-08T12:11:00","date_gmt":"2021-10-08T10:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-manx.ovh\/mww\/?p=190"},"modified":"2024-01-02T12:11:23","modified_gmt":"2024-01-02T11:11:23","slug":"rozpatrywanie-reklamacji-jak-uniknac-bledow-i-ryzyk-prawnych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/blog\/rozpatrywanie-reklamacji-jak-uniknac-bledow-i-ryzyk-prawnych\/","title":{"rendered":"Rozpatrywanie reklamacji &#8211; Jak unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w i\u00a0ryzyk prawnych?"},"content":{"rendered":"\n<p>Ustawa o&nbsp;rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i&nbsp;o&nbsp;Rzeczniku Finansowym \u2013&nbsp;<strong>tzw. Ustawa o&nbsp;rozpatrywaniu reklamacji\/ Ustawa reklamacyjna<\/strong>, wesz\u0142a w&nbsp;\u017cycie w&nbsp;2015 roku i&nbsp;mia\u0142a na&nbsp;celu wprowadzenie jednolitych standard\u00f3w dla&nbsp;wszystkich sektor\u00f3w rynku finansowego.<\/p>\n\n\n\n<p>Pomimo jej obowi\u0105zywania od&nbsp;kilku dobrych lat, na&nbsp;rynku finansowym nadal istniej\u0105 w\u0105tpliwo\u015bci natury praktycznej i&nbsp;funkcjonalnej zwi\u0105zane z&nbsp;jej stosowaniem, a&nbsp;tym samym w&nbsp;dzia\u0142alno\u015bci podmiot\u00f3w rynku finansowego wyst\u0119puj\u0105 zagro\u017cenia zwi\u0105zane z&nbsp;niew\u0142a\u015bciwym rozpatrywaniem reklamacji.<\/p>\n\n\n\n<p>W niniejszym artykule przybli\u017cymy najcz\u0119\u015bciej pojawiaj\u0105ce si\u0119 problemy w&nbsp;obszarze rozpatrywania reklamacji z&nbsp;perspektywy towarzystw funduszy inwestycyjnych, funduszy inwestycyjnych oraz dom\u00f3w maklerskich.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Proces poprzedzaj\u0105cy odpowied\u017a na&nbsp;reklamacj\u0119<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Poj\u0119cie reklamacji<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pierwsze w\u0105tpliwo\u015bci mog\u0105 powsta\u0107 ju\u017c na&nbsp;etapie wystosowania przez Klienta pisma zawieraj\u0105cego uwagi do&nbsp;\u015bwiadczonych przez podmiot us\u0142ug. Czy ka\u017cde takie pismo nale\u017cy traktowa\u0107 jako reklamacj\u0119 i&nbsp;rozpatrzy\u0107 zgodnie z&nbsp;wewn\u0119trzn\u0105 procedur\u0105? Przyk\u0142adowo: uczestnik funduszu inwestycyjnego wyra\u017ca niezadowolenie z&nbsp;inwestycji, \u017c\u0105daj\u0105c zmian i&nbsp; formu\u0142uj\u0105c og\u00f3lne krytyczne uwagi pod&nbsp;adresem funduszu inwestycyjnego i&nbsp;TFI.<\/p>\n\n\n\n<p>Zgodnie z&nbsp;art. 2 pkt 2 Ustawy o&nbsp;rozpatrywaniu reklamacji, za&nbsp;reklamacj\u0119 uznaj\u0119 si\u0119 wyst\u0105pienie skierowane do&nbsp;podmiotu rynku finansowego przez jego klienta, w&nbsp;kt\u00f3rym klient zg\u0142asza zastrze\u017cenia dotycz\u0105ce us\u0142ug \u015bwiadczonych przez podmiot rynku finansowego.<\/p>\n\n\n\n<p>Bior\u0105c pod&nbsp;uwag\u0119 ustawow\u0105 definicj\u0119, obejmuje ona swym zakresem wszelkie zastrze\u017cenia b\u0105d\u017a negatywne oceny pod&nbsp;adresem podmiotu rynku finansowego, tak\u017ce powy\u017cszy przypadek.<\/p>\n\n\n\n<p>W pi\u015bmiennictwie znane s\u0105 jednak stanowiska, \u017ce&nbsp;poj\u0119cie reklamacji powinno by\u0107 zaw\u0119\u017cone wy\u0142\u0105cznie do&nbsp;zastrze\u017ce\u0144, za&nbsp;kt\u00f3rym idzie konkretne \u017c\u0105danie (roszczenie) klienta w&nbsp;zwi\u0105zku z&nbsp;niewykonaniem lub nienale\u017cytym wykonaniem us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<p>Nie ma jednoznacznego rozwi\u0105zania pozwalaj\u0105cego na&nbsp;rozstrzygni\u0119cie przedmiotowego problemu, gdy\u017c wyst\u0119puj\u0105ce w&nbsp;praktyce sytuacje zazwyczaj s\u0105 bardziej z\u0142o\u017cone ni\u017c zaprezentowany przyk\u0142ad, natomiast nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na&nbsp;wytyczne mityguj\u0105ce ryzyko zwi\u0105zane z&nbsp;brakiem zidentyfikowania reklamacji, kt\u00f3re powinien wdro\u017cy\u0107 ka\u017cdy podmiot rynku finansowego.<\/p>\n\n\n\n<p>Kluczowe jest dostosowanie procedury reklamacyjnej odpowiadaj\u0105cej charakterowi dzia\u0142alno\u015bci podmiotu rynku finansowego poprzez wprowadzenie adekwatnych wytycznych.<\/p>\n\n\n\n<p>Zabieg ten pozwoli na&nbsp;ustalenie, \u017ce&nbsp;okre\u015blone pismo stanowi reklamacj\u0119 i&nbsp;powinno zosta\u0107 rozpatrzone w&nbsp;przewidzianym trybie. Ponadto pomocne jest przyj\u0119cie trybu weryfikowania, czy dane pismo nale\u017cy uzna\u0107 za&nbsp;reklamacj\u0119 oraz wyznaczenie os\u00f3b kontroluj\u0105cych wp\u0142ywaj\u0105ce wnioski ju\u017c na&nbsp;pocz\u0105tkowym etapie\/ wyznaczenie os\u00f3b podejmuj\u0105cych finaln\u0105 decyzj\u0119 w&nbsp;razie dalszych w\u0105tpliwo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Braki w&nbsp;tre\u015bci reklamacji<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W ka\u017cdym przypadku podmiot finansowy powinien szczeg\u00f3\u0142owo sprawdzi\u0107, czy wyst\u0105pienie uczestnika nie zawiera brak\u00f3w, w&nbsp;szczeg\u00f3lno\u015bci czy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>osoba sk\u0142adaj\u0105ca reklamacj\u0119 jest klientem podmiotu finansowego,<\/li>\n\n\n\n<li>reklamacja nie jest anonimowa lub niepodpisana,<\/li>\n\n\n\n<li>reklamacja nie jest skierowana do&nbsp;innego podmiotu,<\/li>\n\n\n\n<li>pe\u0142nomocnik sk\u0142adaj\u0105cy reklamacj\u0119 jest do&nbsp;tego uprawniony,<\/li>\n\n\n\n<li>wskazany zosta\u0142 precyzyjny zakres \u017c\u0105dania, w&nbsp;tym czy wskazano us\u0142ug\u0119 b\u0119d\u0105c\u0105 przedmiotem reklamacji.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Przeprowadzenie analizy pod&nbsp;tym k\u0105tem le\u017cy w&nbsp;interesie ka\u017cdego podmiotu finansowego, gdy\u017c pozwala skutecznie zidentyfikowa\u0107 klienta oraz przedmiot sprawy, ewentualnie zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 o&nbsp;uzupe\u0142nienie b\u0105d\u017a doprecyzowanie \u017c\u0105dania w&nbsp;celu prawid\u0142owego i&nbsp;terminowego za\u0142atwienia sprawy.<\/p>\n\n\n\n<p>W ten spos\u00f3b podmioty finansowe mog\u0105 unikn\u0105\u0107 negatywnych konsekwencji i&nbsp;zarzutu braku rozpatrzenia \u017c\u0105dania b\u0105d\u017a niepe\u0142nego rozpatrzenia \u017c\u0105dania. Z&nbsp;drugiej strony, istotnym zagro\u017ceniem w&nbsp;przypadku TFI, funduszy oraz dom\u00f3w maklerskich jest fakt, \u017ce&nbsp;udzielnie odpowiedzi osobie nieuprawnionej mo\u017ce narazi\u0107 odpowiadaj\u0105cego na&nbsp;negatywne konsekwencje. Udzielnie odpowiedzi osobie nieuprawnionej mo\u017ce prowadzi\u0107 r\u00f3wnie\u017c do&nbsp;nieuprawnionego ujawnienia tajemnicy zawodowej.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Analiza dokumentacji stanowi\u0105cej podstaw\u0119 reklamacji<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, \u017ce&nbsp;zgodnie z&nbsp;art. 9 pkt 2 Ustawy reklamacyjnej, odpowied\u017a na&nbsp;reklamacj\u0119 powinna zawiera\u0107 wyczerpuj\u0105c\u0105 informacj\u0119 na&nbsp;temat stanowiska podmiotu rynku finansowego w&nbsp;sprawie skierowanych zastrze\u017ce\u0144. W&nbsp;zwi\u0105zku z&nbsp;tym podmioty finansowe maj\u0105 obowi\u0105zek przeanalizowa\u0107 informacje i&nbsp;dokumenty za\u0142\u0105czane przez reklamuj\u0105cego, jak r\u00f3wnie\u017c wszelk\u0105 dokumentacj\u0119 pozostaj\u0105c\u0105 w&nbsp;zwi\u0105zku z&nbsp;przedmiotem reklamacji. W&nbsp;tym zakresie cz\u0119stym uchybieniem jest brak przeanalizowania za\u0142\u0105czonej dokumentacji b\u0105d\u017a te\u017c brak sprawdzenia wewn\u0119trznej dokumentacji i&nbsp;opieranie si\u0119 schematycznych odpowiedziach nieuwzgl\u0119dniaj\u0105cych konkretnego stanu faktycznego.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uzasadnienie faktyczne i&nbsp;prawne<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ustawodawca zdecydowa\u0142 si\u0119 na&nbsp;okre\u015blenie w&nbsp;art. 9 Ustawy reklamacyjnej minimalnego katalogu informacji, kt\u00f3re sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na&nbsp;odpowied\u017a na&nbsp;reklamacj\u0119. Wydaje si\u0119, \u017ce&nbsp;w&nbsp;przypadku negatywnej odpowiedzi na&nbsp;reklamacj\u0119 najwi\u0119ksze nieprawid\u0142owo\u015bci i&nbsp;zagro\u017cenia zwi\u0105zane s\u0105 z&nbsp;uzasadnieniem faktycznym i&nbsp;prawnym (art. 9 pkt 1 i&nbsp;2 Ustawy reklamacyjnej). Nale\u017cy bowiem podkre\u015bli\u0107, \u017ce&nbsp;brak wyczerpuj\u0105cego uzasadnienia tj. przytoczenie fakt\u00f3w ustalonych w&nbsp;trakcie post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105cego oraz wskazania przepis\u00f3w i&nbsp;argumentacji prawnej stanowi\u0105cej podstaw\u0119 rozpatrzenia reklamacji, mo\u017ce by\u0107 traktowany jako brak udzielenie odpowiedzi na&nbsp;reklamacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>Powy\u017csze oznacza, \u017ce&nbsp;w&nbsp;okre\u015blonych przypadkach nawet udzielenie odpowiedzi na&nbsp;reklamacj\u0119 w&nbsp;terminie przewidzianym w&nbsp;art. 8&nbsp;Ustawy o&nbsp;rozpatrywaniu reklamacji, z&nbsp;uwagi na&nbsp;brak b\u0105d\u017a wadliwo\u015b\u0107 uzasadnienia mo\u017ce skutkowa\u0107 uchybieniem tego terminu wraz z&nbsp;dalszymi tego konsekwencjami.<\/p>\n\n\n\n<p>W takim wypadku reklamacja b\u0119dzie uwa\u017cana za&nbsp;rozpatrzon\u0105 zgodnie z&nbsp;wol\u0105 klienta. Jak wskaza\u0142 S\u0105d Najwy\u017cszy w&nbsp;uchwale z&nbsp;dnia 13 czerwca 2018 r., art. 8 Ustawy o&nbsp;rozpatrywaniu reklamacji, nie wy\u0142\u0105cza mo\u017cliwo\u015bci kwestionowania przez podmiot rynku finansowego zasadno\u015bci dochodzonego roszczenia, natomiast to&nbsp;na&nbsp;tym podmiocie spoczywa ci\u0119\u017car dowodu, \u017ce&nbsp;klientowi nie przys\u0142uguje roszczenie lub przys\u0142uguje w&nbsp;ni\u017cszej wysoko\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Wydaje si\u0119, \u017ce&nbsp;przyj\u0119ta przez S\u0105d Najwy\u017cszy prokonsumencka wyk\u0142adania jest zgodna z&nbsp;celami Ustawy reklamacyjnej, zatem wszelkie podmioty powinny zagwarantowa\u0107, \u017ceby udzielane odpowiedzi na&nbsp;reklamacje by\u0142y wyczerpuj\u0105ce, aby unikn\u0105\u0107 ryzyka zmiany ci\u0119\u017caru dowodu.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Udzielenie odpowiedzi w&nbsp;terminie i&nbsp;ci\u0119\u017car dowodu<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Jak wskazano powy\u017cej, podmioty finansowe powinny zadba\u0107 szczeg\u00f3lnie o&nbsp;to, aby odpowied\u017a na&nbsp;reklamacj\u0119 zosta\u0142a udzielona w&nbsp;terminie, gdy\u017c zawarta w&nbsp;art. 8 Ustawy reklamacyjnej konstrukcja uznania reklamacji za&nbsp;rozpatrzon\u0105 zgodnie z&nbsp;\u017c\u0105daniem klienta \u2013 wedle dominuj\u0105cych w&nbsp;orzecznictwie pogl\u0105d\u00f3w, skutkuje powstaniem domniemania prawnego, kt\u00f3re modyfikuje rozk\u0142ad ci\u0119\u017caru dowodu. Oznacza to, \u017ce&nbsp;po&nbsp;up\u0142ywie terminu odpowiedzi na&nbsp;reklamacj\u0119, w&nbsp;przypadku dalszych spor\u00f3w ci\u0119\u017car dowodu b\u0119dzie spoczywa\u0142 na&nbsp;podmiocie finansowym.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ujawnienie tajemnicy zawodowej<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce&nbsp;odpowied\u017a na&nbsp;reklamacj\u0119, w&nbsp;tym uzasadnienie faktyczne i&nbsp;prawne nie mo\u017ce prowadzi\u0107 do&nbsp;naruszenia przepis\u00f3w zwi\u0105zanych z&nbsp;tajemnic\u0105 zawodow\u0105, do&nbsp;kt\u00f3rych przestrzegania zobowi\u0105zane s\u0105 podmioty udzielaj\u0105ce odpowiedzi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wnioski<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Powy\u017csze opracowanie dotyka jedynie jednej z&nbsp;cz\u0119\u015bci ca\u0142ego procesu rozpatrywania reklamacji. Wiele zagro\u017ce\u0144 mo\u017ce pojawi\u0107 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c w&nbsp;innych obszarach zwi\u0105zanych z&nbsp;wewn\u0119trzn\u0105 procedur\u0105 reklamacyjn\u0105, obowi\u0105zkami sprawozdawczymi, czy problematyk\u0105 raportowania.<\/p>\n\n\n\n<p>W tym kontek\u015bcie warto zaznaczy\u0107, \u017ce&nbsp;realizowanie funkcji compliance w&nbsp;obszarze za\u0142atwianie skarg z&nbsp;pewno\u015bci\u0105 mo\u017ce istotnie oddzia\u0142ywa\u0107 na&nbsp;prowadzenie bie\u017c\u0105cej dzia\u0142alno\u015bci, a&nbsp;w&nbsp;konsekwencji generowa\u0107 ryzyka i&nbsp;zagro\u017cenia dla&nbsp;dzia\u0142alno\u015bci operacyjnej TFI, dom\u00f3w maklerskich, oraz innych podmiot\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Kancelaria MWW posiada bogate do\u015bwiadczenie w&nbsp;zakresie tworzenia i&nbsp;dostosowywaniu procedur wewn\u0119trznych, przeprowadzenia audyt\u00f3w prawnych oraz szkole\u0144 dla&nbsp;pracownik\u00f3w w&nbsp;obszarze compliance, w&nbsp;tym w&nbsp;zakresie procedur reklamacyjnych.<\/p>\n\n\n\n<p>Wspieramy r\u00f3wnie\u017c podmioty dzia\u0142aj\u0105ce na&nbsp;rynku kapita\u0142owym, w&nbsp;szczeg\u00f3lno\u015bci towarzystwa funduszy inwestycyjnych, domy maklerskie oraz inne podmioty dzia\u0142aj\u0105ce na&nbsp;rynku w&nbsp;zakresie przegl\u0105du system\u00f3w i&nbsp;wdra\u017cania przepis\u00f3w, a&nbsp;tak\u017ce bie\u017c\u0105cego doradztwa w&nbsp;obszarze compliance.<\/p>\n\n\n\n<p>W razie potrzeby zapraszamy do&nbsp;kontaktu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ustawa o&nbsp;rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i&nbsp;o&nbsp;Rzeczniku Finansowym \u2013&nbsp;tzw. Ustawa o&nbsp;rozpatrywaniu reklamacji\/ Ustawa reklamacyjna, wesz\u0142a w&nbsp;\u017cycie w&nbsp;2015 roku i&nbsp;mia\u0142a na&nbsp;celu wprowadzenie jednolitych standard\u00f3w dla&nbsp;wszystkich sektor\u00f3w rynku finansowego. Pomimo jej obowi\u0105zywania od&nbsp;kilku dobrych lat, na&nbsp;rynku finansowym nadal istniej\u0105 w\u0105tpliwo\u015bci natury praktycznej i&nbsp;funkcjonalnej zwi\u0105zane z&nbsp;jej stosowaniem, a&nbsp;tym samym w&nbsp;dzia\u0142alno\u015bci podmiot\u00f3w rynku finansowego wyst\u0119puj\u0105 zagro\u017cenia zwi\u0105zane z&nbsp;niew\u0142a\u015bciwym &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/blog\/rozpatrywanie-reklamacji-jak-uniknac-bledow-i-ryzyk-prawnych\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Rozpatrywanie reklamacji &#8211; Jak unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w i\u00a0ryzyk prawnych?<\/span> Read More &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"_jet_sm_ready_style":"","_jet_sm_style":"","_jet_sm_controls_values":"","_jet_sm_fonts_collection":"","_jet_sm_fonts_links":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-190","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bez-kategorii"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=190"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":191,"href":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190\/revisions\/191"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/msdlaw.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}